CHÍNH SÁCH MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

Website: taximelinh.com
Hotline: 0868 765 288

Chính sách miễn trừ trách nhiệm của Taximelinh.com được xây dựng nhằm làm rõ phạm vi cung cấp thông tin, trách nhiệm của website và khách hàng, cũng như các trường hợp có thể phát sinh ngoài khả năng kiểm soát trong quá trình truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ taxi.

Khi truy cập và sử dụng Taximelinh.com, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với những nội dung được quy định trong chính sách này.

1. Thông tin về dịch vụ và phạm vi hoạt động

Taximelinh.com là website giới thiệu và hỗ trợ khách hàng liên hệ, đặt dịch vụ taxi phục vụ nhu cầu di chuyển tại Mê Linh, Hà Nội, Sân bay Nội Bài, toàn thành phố Hà Nội và các tỉnh miền Bắc.

Các dịch vụ có thể bao gồm:

🚕 Taxi Mê Linh đi Nội Bài.
✈️ Taxi Sân bay Nội Bài về Mê Linh.
🏙️ Taxi Mê Linh đi Hà Nội.
🚗 Taxi Hà Nội đi các tỉnh.
🛣️ Taxi Mê Linh đi Phú Thọ, Vĩnh Phúc và các tỉnh miền Bắc.
✈️ Taxi Sân bay Nội Bài đi các tỉnh.
🏥 Taxi đi bệnh viện.
🚌 Taxi đi bến xe.
🚆 Taxi đi nhà ga.
🧳 Xe phục vụ gia đình, nhóm khách và các chuyến đi riêng.
🚗 Xe phục vụ các chuyến đường dài theo thỏa thuận.

Khả năng phục vụ, loại xe, thời gian đón khách và giá cước có thể thay đổi tùy từng thời điểm. Khách hàng nên xác nhận thông tin trước khi sử dụng dịch vụ.

2. Không đại diện cho các thương hiệu hoặc nền tảng khác

Taximelinh.com hoạt động độc lập và không đại diện cho, không thuộc quyền quản lý hoặc không mặc nhiên là đối tác chính thức của các thương hiệu, hãng taxi hay nền tảng gọi xe khác, trừ trường hợp có thông tin hợp tác được công bố rõ ràng.

Nếu website có đề cập đến tên thương hiệu, dịch vụ hoặc nền tảng của bên thứ ba, những thông tin đó chỉ nhằm mục đích tham khảo, mô tả hoặc cung cấp thông tin về thị trường và không đồng nghĩa với việc Taximelinh.com có quan hệ sở hữu, đại diện hoặc bảo trợ đối với các thương hiệu đó.

Dịch vụ do Taximelinh.com cung cấp có quy trình vận hành, mức giá, phương thức đặt xe và chính sách riêng.

3. Miễn trừ đối với thông tin trên website

Chúng tôi cố gắng duy trì nội dung website theo hướng chính xác, rõ ràng và cập nhật.

Tuy nhiên, một số thông tin có thể thay đổi theo thời gian, bao gồm:

Giá cước.
Tuyến đường.
Thời gian di chuyển.
Khu vực phục vụ.
Loại xe.
Khả năng nhận chuyến.
Điều kiện giao thông.
Thông tin về địa điểm và lộ trình.

Vì vậy, một số nội dung trên website có thể mang tính tham khảo tại thời điểm truy cập.

Đối với những thông tin ảnh hưởng trực tiếp đến chuyến xe, khách hàng nên xác nhận lại với Taximelinh.com trước khi đặt hoặc sử dụng dịch vụ.

4. Miễn trừ đối với các liên kết bên thứ ba

Website có thể cung cấp liên kết đến một số nền tảng hoặc dịch vụ khác để thuận tiện cho khách hàng, chẳng hạn như:

Zalo.
Các nền tảng liên lạc.
Website của bên thứ ba.
Các dịch vụ trực tuyến khác.

Khi khách hàng truy cập những nền tảng này, việc sử dụng sẽ chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản và chính sách riêng của đơn vị cung cấp nền tảng đó.

Taximelinh.com không kiểm soát toàn bộ nội dung, hoạt động, chính sách bảo mật hoặc khả năng vận hành của các website và nền tảng bên ngoài.

5. Sự cố kỹ thuật và khả năng truy cập website

Chúng tôi nỗ lực duy trì Taximelinh.com hoạt động ổn định để khách hàng có thể tìm kiếm thông tin và liên hệ đặt xe.

Tuy nhiên, website có thể tạm thời không truy cập được hoặc hoạt động không đầy đủ do:

Bảo trì hệ thống.
Sự cố máy chủ.
Sự cố đường truyền Internet.
Lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ.
Sự cố phần mềm hoặc phần cứng.
Tấn công mạng.
Các nguyên nhân kỹ thuật khác.
Các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục và khôi phục hoạt động trong thời gian sớm nhất có thể.

6. Giới hạn trách nhiệm đối với dịch vụ vận chuyển

Taximelinh.com luôn hướng tới việc cung cấp dịch vụ an toàn, đúng giờ, chu đáo và thuận tiện.

Tuy nhiên, thời gian và quá trình di chuyển có thể chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố thực tế như:

Ùn tắc giao thông.
Tai nạn hoặc sự cố trên đường.
Cấm đường, phân luồng giao thông.
Thời tiết bất thường.
Ngập lụt.
Thiên tai.
Sự cố phương tiện.
Các tình huống khẩn cấp.
Các sự kiện bất khả kháng khác.

Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo và hỗ trợ khách hàng đưa ra phương án phù hợp.

Thời gian di chuyển được dự kiến trên website hoặc trong quá trình tư vấn đặt xe không phải là cam kết tuyệt đối về thời gian đến điểm đón hoặc điểm trả, đặc biệt trong điều kiện giao thông bất thường.

7. Trách nhiệm đối với thông tin do khách hàng cung cấp

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin cung cấp khi đặt xe, bao gồm:

Họ tên.
Số điện thoại.
Điểm đón.
Điểm trả.
Thời gian đón.
Số lượng hành khách.
Các yêu cầu đặc biệt liên quan đến chuyến đi.

Nếu thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ, việc điều phối xe có thể bị ảnh hưởng.

Trong trường hợp khách hàng cung cấp sai thông tin dẫn đến tài xế không thể tìm được điểm đón, không thể liên hệ hoặc phải thay đổi hành trình, Taximelinh.com có thể không chịu trách nhiệm đối với những ảnh hưởng phát sinh trực tiếp từ thông tin sai lệch đó.

8. Các trường hợp bất khả kháng

Một số sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý có thể ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ.

Các trường hợp này có thể bao gồm:

Thiên tai.
Bão, lũ lụt.
Dịch bệnh hoặc các biện pháp hạn chế đi lại.
Hỏa hoạn.
Sự cố giao thông nghiêm trọng.
Cấm đường hoặc thay đổi tổ chức giao thông.
Sự cố hạ tầng.
Các quyết định hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
Các sự kiện bất khả kháng khác theo quy định pháp luật.

Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để hỗ trợ khách hàng và hạn chế ảnh hưởng đến chuyến đi.

9. Thông tin về giá và báo giá dịch vụ

Giá cước có thể phụ thuộc vào:

Điểm đón và điểm trả.
Khoảng cách.
Loại xe.
Thời gian sử dụng.
Lộ trình.
Yêu cầu riêng của khách hàng.
Điều kiện thực tế tại thời điểm đặt xe.

Đối với những chuyến có thể xác định trước chi phí, khách hàng sẽ được thông báo hoặc báo giá trước khi xác nhận.

Nếu khách hàng thay đổi điểm đón, điểm trả, lộ trình hoặc yêu cầu dịch vụ sau khi đã xác nhận, chi phí có thể thay đổi. Các thay đổi này sẽ được trao đổi với khách hàng trong phạm vi có thể.

10. Không bảo đảm tuyệt đối về thời gian đón và thời gian di chuyển

Taximelinh.com luôn cố gắng bố trí tài xế đón và trả khách đúng thời gian đã thỏa thuận.

Tuy nhiên, thời gian thực tế có thể bị ảnh hưởng bởi tình trạng giao thông hoặc những yếu tố ngoài khả năng kiểm soát.

Đối với các chuyến quan trọng như:

✈️ Đi sân bay Nội Bài.
🚆 Đi tàu.
🚌 Đi xe khách.
💼 Đi công tác.
🏥 Đi khám bệnh.
🎉 Tham dự sự kiện.

khách hàng nên đặt xe sớm và chủ động dành thêm thời gian dự phòng để hạn chế ảnh hưởng do giao thông hoặc các sự cố bất ngờ.

Đặc biệt đối với chuyến bay, khách hàng nên cung cấp chính xác giờ bay và thời gian dự kiến cần có mặt tại sân bay để được tư vấn thời gian đón phù hợp.

11. Trách nhiệm của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ

Khách hàng có trách nhiệm:

Tuân thủ các quy định an toàn khi sử dụng phương tiện.
Không mang theo các vật phẩm bị pháp luật cấm.
Không thực hiện hành vi gây nguy hiểm cho tài xế hoặc hành khách khác.
Bảo quản tài sản cá nhân trong suốt chuyến đi.
Thông báo sớm khi có thay đổi về lịch trình.
Thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận.

Các yêu cầu đặc biệt như chở nhiều hành lý, đón nhiều điểm, thay đổi lộ trình hoặc yêu cầu loại xe cụ thể nên được thông báo trước để Taximelinh.com chủ động bố trí phương tiện phù hợp.

12. Nội dung và hình ảnh trên website

Website có thể sử dụng hình ảnh, đồ họa và nội dung nhằm minh họa cho dịch vụ, phương tiện, địa điểm hoặc các tuyến đường.

Hình ảnh trên website có thể mang tính minh họa và không nhất thiết phản ánh chính xác chiếc xe hoặc phương tiện thực tế được bố trí cho từng chuyến.

Thông tin thực tế của chuyến xe sẽ được xác nhận với khách hàng khi đặt dịch vụ.

13. Thay đổi và cập nhật chính sách

Taximelinh.com có thể cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung chính sách miễn trừ trách nhiệm khi cần thiết nhằm phù hợp với:

Hoạt động cung cấp dịch vụ.
Thay đổi của website.
Phương thức vận hành.
Quy định pháp luật hiện hành.
Quyền lợi của khách hàng.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website.

Khách hàng nên kiểm tra lại chính sách khi tiếp tục sử dụng website hoặc dịch vụ.

14. Giải quyết vấn đề và khiếu nại

Trong trường hợp khách hàng gặp vấn đề liên quan đến website hoặc chuyến xe, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được kiểm tra và hỗ trợ.

Taximelinh.com ưu tiên giải quyết các vấn đề theo nguyên tắc:

Lắng nghe – kiểm tra – minh bạch – hợp tác – bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng.

Việc xử lý từng trường hợp sẽ dựa trên thông tin thực tế, nội dung đặt xe và các thỏa thuận giữa hai bên.

15. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản ánh về dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ:

TAXIMELINH.COM

📞 Hotline: 0868 765 288
🌐 Website: taximelinh.com/

Khu vực phục vụ: Mê Linh – Hà Nội – Sân bay Nội Bài – Phú Thọ – các tỉnh miền Bắc.

16. Điều khoản chấp thuận

Bằng việc truy cập và sử dụng Taximelinh.com, khách hàng xác nhận rằng:

Đã đọc nội dung Chính sách miễn trừ trách nhiệm.
Hiểu phạm vi và giới hạn trách nhiệm được nêu trong chính sách.
Đồng ý tuân thủ các điều khoản liên quan.
Hiểu rằng một số yếu tố khách quan có thể ảnh hưởng đến website và quá trình cung cấp dịch vụ.
Hiểu rằng thông tin về giá, thời gian di chuyển và khả năng phục vụ cần được xác nhận theo tình hình thực tế của từng chuyến.

Chính sách này được áp dụng cùng với các chính sách và điều khoản khác được công bố trên website.

Cập nhật lần cuối: 22/08/2026

Taximelinh.com – Taxi Mê Linh, Nội Bài và các tỉnh miền Bắc, phục vụ tận tâm, an toàn và minh bạch trên mọi hành trình. 🚕

TAXI MÊ LINH