ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
Website: taximelinh.com
Hotline: 0868 765 288
Chào mừng quý khách đến với Taximelinh.com. Website được xây dựng nhằm cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng liên hệ, đặt dịch vụ taxi tại Mê Linh, Hà Nội, Sân bay Nội Bài, toàn thành phố Hà Nội và các tỉnh miền Bắc.
Khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ, quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.
1. Chấp nhận điều khoản sử dụng
Khi truy cập, tìm kiếm thông tin hoặc đặt dịch vụ thông qua website, khách hàng xác nhận rằng:
- Đã đọc và hiểu nội dung Điều khoản sử dụng.
- Đồng ý tuân thủ các quy định được công bố trên website.
- Cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi liên hệ hoặc đặt xe.
- Sử dụng website và dịch vụ cho các mục đích hợp pháp.
Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản sử dụng, quý khách vui lòng ngừng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ.
2. Phạm vi dịch vụ
Taximelinh.com cung cấp và hỗ trợ khách hàng đặt dịch vụ vận chuyển hành khách theo nhu cầu, tập trung tại Mê Linh – Hà Nội – Sân bay Nội Bài và các tỉnh miền Bắc.
Một số dịch vụ phổ biến gồm:
- 🚕 Taxi Mê Linh đi Nội Bài
- ✈️ Taxi Sân bay Nội Bài về Mê Linh
- 🏙️ Taxi Mê Linh đi Hà Nội
- 🚗 Taxi Hà Nội đi các tỉnh
- 🚗 Taxi Mê Linh đi Phú Thọ
- 🚗 Taxi Mê Linh đi Vĩnh Phúc và các tỉnh miền Bắc
- ✈️ Taxi Sân bay Nội Bài đi các tỉnh
- 🏥 Taxi đi bệnh viện.
- 🚌 Taxi đi bến xe.
- 🚆 Taxi đi nhà ga.
- 🧳 Xe phục vụ gia đình, nhóm khách và các chuyến đi riêng.
- 🚗 Xe đường dài và xe phục vụ theo nhu cầu thỏa thuận.
Tùy tình hình thực tế, khu vực phục vụ, loại xe và khả năng điều phối, một số chuyến xe có thể cần được xác nhận trước.
Taximelinh.com có quyền điều chỉnh phạm vi hoặc phương thức cung cấp dịch vụ để phù hợp với tình hình vận hành thực tế.
3. Thông tin trên website
Các nội dung được đăng tải trên website nhằm cung cấp thông tin tham khảo và hỗ trợ khách hàng lựa chọn dịch vụ.
Chúng tôi cố gắng đảm bảo thông tin được trình bày rõ ràng, chính xác và cập nhật. Tuy nhiên, một số nội dung có thể thay đổi tùy từng thời điểm, bao gồm:
- Giá cước.
- Thời gian di chuyển.
- Tình trạng phương tiện.
- Khả năng nhận chuyến.
- Tuyến đường.
- Khu vực phục vụ.
- Thời gian phục vụ.
Đối với các thông tin quan trọng liên quan trực tiếp đến chuyến xe, khách hàng nên xác nhận với Taximelinh.com trước khi sử dụng dịch vụ.
4. Quy định khi sử dụng website
Khách hàng đồng ý không sử dụng website để:
- Thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc cố ý gây sai lệch thông tin đặt xe.
- Mạo danh cá nhân, tổ chức hoặc nhân viên của Taximelinh.com.
- Can thiệp trái phép vào hệ thống website.
- Phát tán mã độc, phần mềm hoặc nội dung gây ảnh hưởng đến website.
- Thu thập, sao chép dữ liệu của website cho mục đích trái phép.
- Sử dụng website để thực hiện các hành vi gian lận hoặc gây thiệt hại cho người khác.
- Thực hiện các hành vi làm gián đoạn, gây quá tải hoặc ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của website.
Taximelinh.com có quyền từ chối hoặc hạn chế phục vụ đối với các trường hợp có dấu hiệu sử dụng dịch vụ không phù hợp hoặc vi phạm quy định.
5. Quy trình đặt xe
Khách hàng có thể liên hệ với Taximelinh.com để yêu cầu đặt xe.
Thông tin cần cung cấp có thể bao gồm:
- Họ tên người đặt xe.
- Số điện thoại liên hệ.
- Địa điểm đón.
- Địa điểm trả.
- Thời gian dự kiến khởi hành.
- Số lượng hành khách.
- Loại xe hoặc các yêu cầu đặc biệt nếu có.
Sau khi tiếp nhận thông tin, nhân viên sẽ kiểm tra khả năng phục vụ và trao đổi với khách hàng về chuyến xe.
Chuyến xe chỉ được xem là xác nhận khi hai bên đã thống nhất các thông tin cần thiết, đặc biệt là thời gian, địa điểm và giá cước hoặc phương thức tính cước.
Đối với các chuyến Mê Linh – Nội Bài, Nội Bài – Mê Linh, Mê Linh – Phú Thọ và các chuyến đi tỉnh, khách hàng nên đặt trước để chúng tôi có thể chủ động sắp xếp phương tiện.
6. Giá cước và thanh toán
Giá dịch vụ được xác định dựa trên nhiều yếu tố như:
- Tuyến đường.
- Khoảng cách.
- Điểm đón và điểm trả.
- Loại xe.
- Thời gian phục vụ.
- Điều kiện giao thông.
- Nhu cầu và yêu cầu cụ thể của khách hàng.
Đối với các chuyến xe đặt trước, giá hoặc phương thức tính cước sẽ được trao đổi với khách hàng trước khi xác nhận.
Trong trường hợp phát sinh thay đổi về hành trình hoặc yêu cầu dịch vụ, chi phí liên quan có thể thay đổi và sẽ được trao đổi với khách hàng khi phù hợp.
Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận.
7. Hủy chuyến và thay đổi lịch trình
Khách hàng có thể yêu cầu hủy hoặc thay đổi chuyến xe.
Để hạn chế phát sinh chi phí và giúp Taximelinh.com chủ động điều phối phương tiện, khách hàng nên thông báo càng sớm càng tốt.
Trong một số trường hợp, việc hủy chuyến sau khi tài xế đã nhận chuyến, đang di chuyển hoặc đã đến điểm đón có thể phát sinh chi phí.
Việc hoàn tiền hoặc xử lý khoản thanh toán liên quan được thực hiện theo Chính sách hoàn tiền được công bố trên website.
8. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin đặt xe chính xác.
- Có mặt đúng thời gian và địa điểm đã thống nhất.
- Chủ động thông báo nếu có thay đổi về lịch trình.
- Thanh toán đầy đủ chi phí dịch vụ.
- Không sử dụng phương tiện hoặc dịch vụ vào các mục đích trái pháp luật.
- Tuân thủ các quy định an toàn trong quá trình di chuyển.
- Kiểm tra tài sản cá nhân trước khi rời xe.
Việc cung cấp sai địa chỉ, số điện thoại hoặc thời gian đón có thể ảnh hưởng đến khả năng phục vụ và thời gian điều phối xe.
9. Trách nhiệm của Taximelinh.com
Chúng tôi nỗ lực cung cấp dịch vụ theo các tiêu chí:
- Đúng giờ
- An toàn
- Chu đáo
- Minh bạch
- Phù hợp với nhu cầu của khách hàng
Tài xế được yêu cầu tuân thủ các quy định về an toàn giao thông, phục vụ khách hàng lịch sự và hỗ trợ hành khách trong phạm vi phù hợp.
Trong trường hợp có sự cố phát sinh, chúng tôi sẽ cố gắng phối hợp với khách hàng để đưa ra phương án xử lý phù hợp.
10. Các trường hợp ngoài khả năng kiểm soát
Taximelinh.com không thể đảm bảo tuyệt đối thời gian di chuyển trong những tình huống nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, chẳng hạn:
- Ùn tắc giao thông nghiêm trọng.
- Tai nạn giao thông trên tuyến đường.
- Thời tiết bất thường.
- Ngập lụt.
- Thiên tai.
- Cấm đường hoặc thay đổi tổ chức giao thông.
- Sự cố phương tiện.
- Tình huống khẩn cấp.
- Các sự kiện bất khả kháng khác.
Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo và hỗ trợ khách hàng tìm phương án phù hợp nhất.
Đối với các chuyến đi Sân bay Nội Bài, đi tàu, đi xe khách hoặc các chuyến có thời gian cố định, khách hàng nên chủ động đặt xe sớm và dành thêm thời gian dự phòng.
11. An toàn và hành lý của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm bảo quản tài sản, giấy tờ và hành lý cá nhân trong suốt chuyến đi.
Đối với hành lý có giá trị cao, khách hàng nên chủ động kiểm tra và bảo quản cẩn thận.
Các vật phẩm thuộc danh mục bị pháp luật cấm hoặc hạn chế không được phép mang lên phương tiện.
Khách hàng cần tuân thủ hướng dẫn an toàn của tài xế trong suốt hành trình.
12. Quyền sở hữu trí tuệ
Các nội dung được đăng tải trên Taximelinh.com, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Nội dung bài viết.
- Hình ảnh.
- Thiết kế giao diện.
- Logo.
- Tên thương hiệu.
- Đồ họa.
- Các thành phần nội dung khác.
được bảo vệ theo quy định pháp luật hiện hành và thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của chủ sở hữu website.
Khách hàng không được tự ý sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc sử dụng nội dung của website cho mục đích thương mại khi chưa được cho phép.
13. Liên kết đến website và nền tảng bên thứ ba
Website có thể cung cấp liên kết đến một số nền tảng hoặc dịch vụ bên ngoài nhằm tạo thuận tiện cho khách hàng, chẳng hạn như các ứng dụng nhắn tin, mạng xã hội hoặc dịch vụ trực tuyến.
Các nền tảng bên thứ ba có chính sách, điều khoản và quy định riêng.
Taximelinh.com không chịu trách nhiệm đối với nội dung, hoạt động, chính sách bảo mật hoặc sự cố phát sinh từ các nền tảng nằm ngoài phạm vi quản lý của chúng tôi.
14. Bảo vệ thông tin khách hàng
Thông tin khách hàng được tiếp nhận và sử dụng nhằm phục vụ các mục đích liên quan đến:
- Tư vấn dịch vụ.
- Tiếp nhận yêu cầu đặt xe.
- Xác nhận chuyến đi.
- Điều phối phương tiện.
- Liên hệ hỗ trợ khách hàng.
- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ.
Việc thu thập và sử dụng thông tin được thực hiện theo Chính sách bảo mật thông tin được công bố trên website.
Khách hàng có thể tham khảo Chính sách bảo mật để biết thêm về cách thông tin được tiếp nhận, sử dụng và bảo vệ.
15. Thay đổi điều khoản sử dụng
Taximelinh.com có thể cập nhật hoặc điều chỉnh Điều khoản sử dụng khi cần thiết nhằm:
- Cập nhật phương thức hoạt động.
- Bổ sung hoặc thay đổi dịch vụ.
- Cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Đáp ứng các yêu cầu pháp lý hoặc quy định có liên quan.
Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website.
Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website hoặc dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được hiểu là khách hàng đã tiếp nhận và đồng ý với những thay đổi phù hợp.
16. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp
Nếu phát sinh vấn đề liên quan đến website hoặc dịch vụ, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tiếp nhận và xử lý.
Taximelinh.com ưu tiên giải quyết các vấn đề trên tinh thần:
Lắng nghe – hợp tác – minh bạch – bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng.
Trường hợp tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên sẽ thực hiện theo quy định của pháp luật Việt Nam.
17. Thông tin liên hệ
Nếu cần tư vấn, đặt xe, thay đổi lịch trình hoặc phản ánh về dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ:
TAXIMELINH.COM
Hotline: 0868 765 288
Website: taximelinh.com/
Khu vực phục vụ:
Mê Linh – Hà Nội – Sân bay Nội Bài – Phú Thọ – Vĩnh Phúc – các tỉnh miền Bắc.
Đặc biệt, khách hàng có nhu cầu taxi Mê Linh đi Nội Bài, taxi Nội Bài về Mê Linh hoặc taxi Mê Linh đi Phú Thọ có thể liên hệ trước để được tư vấn lịch trình và mức giá phù hợp.
18. Hiệu lực điều khoản
Điều khoản sử dụng này được áp dụng cho hoạt động truy cập và sử dụng website taximelinh.com/ cũng như các dịch vụ được giới thiệu và cung cấp thông qua website.
Cập nhật lần cuối: 22/08/2026
